AB Komitesi’nden yapılan açıklamada, internet üzerinden faaliyet gösteren seyahat acenteleri ile yapılan görüşmeler sonucunda acentelerin uçuş iptallerinde bilet iadelerini süratle gerçekleştirmeye yönelik taahhütlerde bulunduğu duyuruldu.
eDreams, Opodo, Go Voyages, Travellink, Liligo, Mytrip, GotoGate, Flybillet, Flightnetwork, Supersavetravel, seat24, Travelstart ve Kiwi.com’un uçuş iptallerinde tüketicilere bilet iadelerini en geç 14 gün içinde yapacağına işaret edilen açıklamada, bunun hava yolu seyahat bölümüne katkı sunacağı belirtildi.
Açıklamada, AB yolcu hakları kapsamında uçuşu iptal eden hava yollarının uçuş fiyatını 7 gün içinde iade etmesi gerektiği anımsatılarak, internet acenteleri aracığıyla alınan biletlerde ise bu müddetin uzadığı anımsatıldı.
Yeni uygulamayla, 30 Haziran’dan itibaren internet seyahat acentelerinin iptal edilen uçuşlarda iadeyi hava yolundan 7 gün içinde alacağı ve bunu en geç 7 gün sonra tüketiciye göndereceği kaydedildi.
Açıklamada, geçmiş devirde birikmiş olan iade süreçlerinin ise bu ay sonuna kadar giderileceği bildirildi.
